CONTACT

Indien je bestelde artikelen op voorraad zijn streven wij binnen 1-2 werkdagen, na ontvangst van betaling, je pakket te verzenden. Je ontvangt zodra je bestelling overgedragen is aan de vervoerder een track en trace link waarop je de bestelling kunt volgen.

Dit kan heel eenvoudig via de Track & Trace die je per e-mail van ons ontvangt. Je ontvangt de Track & Trace zodra jouw bestelling klaarstaat voor verzending.

Heb je deze niet ontvangen? Onze klantenservice helpt je dan graag om je van de Track & Trace te voorzien. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Wat vervelend! Je wilt natuurlijk de status van jouw bestelling kunnen volgen. Het is mogelijk dat jouw Track & Trace in de spambox terecht is gekomen, is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice.

Heb je de bestelling al betaald? Helaas is het in dit geval niet meer mogelijk om het adres, tenaamstelling of inhoud van je bestelling te wijzigen. Dit komt doordat je bestelling direct het verwerkingsproces in gaat.

Het is helaas niet mogelijk om een bezorgdatum te selecteren. Houd daarom altijd goed de mail in de gaten voor de meest actuele status.

Nee, dat is helaas niet mogelijk.

Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst en betaald. Ons bedrijf streeft naar een efficiënte en snelle verwerking van bestellingen, wat betekent dat zodra een bestelling is ingediend, geen mogelijkheid is voor annuleringen.

Is de bestelling al onderweg? In dat geval heb je de mogelijkheid om de bestelling aan de deur te weigeren of om deze te retourneren nadat je het retourformulier hebt ingevuld.

Bestellingen die nog niet zijn betaald, hoeven niet geannuleerd te worden; deze worden automatisch geannuleerd na een periode van 7 dagen

Dekbed-Discounter beschikt over meerdere magazijnen, waardoor het mogelijk is dat je bestelling vanuit meerdere locaties wordt verzonden. Voor elke afzonderlijke zending ontvang je een Track & Trace-code. Het mooie is dat je slechts één keer verzendkosten betaalt, ongeacht het aantal leveringen binnen je bestelling.

We begrijpen dat sommige klanten de voorkeur geven aan het afhalen van hun bestelling, maar helaas bieden we momenteel geen afhaalmogelijkheid. Dekbed-Discounter beschikt niet over een fysieke showroom of afhaalpunt. Onze producten worden rechtstreeks naar het opgegeven adres verzonden.

We streven ernaar om het winkelen bij ons zo gemakkelijk en betaalbaar mogelijk te maken. Door directe verzending te bieden, kunnen we je uitgebreide selectie van kwaliteitsproducten aanbieden tegen aantrekkelijke prijzen.

Bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen in Dekbed-Discounter.

Nee, het spijt ons, maar Dekbed-Discounter bezorgt uitsluitend pakketten op huisadressen en bedrijfslocaties. Wij bieden geen levering aan afhaalpunten aan. Als een pakketpunt als leveradres wordt opgegeven, zal het pakket helaas worden teruggestuurd naar Dekbed-Discounter.

Bij Dekbed-Discounter hechten we grote waarde aan eerlijkheid en transparantie. Daarom hanteren wij duidelijke verzendkosten, zodat je altijd een eerlijke prijs betaalt. Dit betekent dat, als je bijvoorbeeld meerdere artikelen bestelt, je slechts één keer verzendkosten betaalt, in plaats van de opslag van verzendkosten in elk afzonderlijk product. Op die manier bespaar je aanzienlijk, terwijl we onze toewijding aan eerlijke prijzen en transparantie behouden.

Dit kun je zonder moeite constateren op de productpagina, direct boven de beschikbare maatkeuzes voor het product. Daar heb je te allen tijde toegang tot de meest actuele voorraadstatus van het product.

Dekbed-Discounter heeft ervoor gekozen om de klanten via het contactformulier te helpen.

Als je hulp nodig hebt of specifieke vragen hebt over onze producten, neem dan hier met ons contact op. Onze digitale adviseurs helpen je graag verder.

Dat kan aanzienlijk variëren, en op voorhand is het moeilijk om daar een definitieve uitspraak over te doen. We adviseren je om regelmatig de website te controleren voor eventuele updates.

Helaas is het niet mogelijk om pre-order bestellingen te plaatsen bij ons. Dit betekent dat we uitverkochte artikelen niet kunnen reserveren voor jou.

Heb je de bestelling onvolledig ontvangen of heb je een fout in de bestelling? Neem dan hier contact met ons op via het contact op.

Wat vervelend dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen! Er zijn een aantal dingen die je zelf even kunt controleren:

1. De Track & Trace code Deze tref je in je mail zodra je pakketje is overgedragen aan de vervoerder.

2. Het bezorgadres Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Controleer ook je postcode.

3. De brievenbus Heb je een niet thuis-bericht ontvangen? Dan is het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger heeft een nieuw bezorgmoment ingepland.

Heb je geen pakket ontvangen? Neem dan hier contact met ons op.

We lossen dit probleem graag voor je op! Om je zo efficiënt mogelijk te helpen, hebben wij duidelijke foto's van het beschadigde product nodig, dit zodat wij de klacht kunnen beoordelen en uiteraard om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen! Vul hier het klachtenformulier in. Geef een duidelijk omschrijving van de klacht weer, en wij zullen direct contact met je opnemen om een passende oplossing te vinden.

Je vindt de meest actuele voorraadinformatie per artikel op de product pagina.

Beperkt op voorraad: Wees er snel bij, want we hebben nog maar een handvol exemplaren beschikbaar. Wacht niet te lang en plaats je bestelling voordat onze voorraad is uitgeput!

Niet op voorraad: Momenteel zijn deze producten helaas niet beschikbaar. Blijf onze website in de gaten houden, want het product kan op een later moment weer op voorraad komen.

Online op voorraad: Dit specifieke artikel is uitsluitend verkrijgbaar via onze website.ke artikel is uitsluitend verkrijgbaar via onze website.