Een boxspring is een type bedbodem die bestaat uit een gestoffeerde bak met binnenin een verende kern. Dit in tegenstelling tot een standaard lattenbodem. De combinatie van een boxspring met een matras en eventueel een topmatras zorgt voor extra comfort en ondersteuning.

Boxsprings worden door heel Nederland en België geleverd (m.u.v. de Waddeneilanden). De boxspring wordt in meerdere pakketten geleverd, zoals de onderstellen, matrassen en eventueel de topper of het hoofdbord. Voor de levering van een boxspring wordt er contact met je opgenomen om een afleverafspraak in te plannen. Bij een bestelling met levering exclusief montage, wordt de boxspring tot aan de eerste drempel geleverd, ongeacht op welke verdieping je woont. Bij een bestelling en levering inclusief montage (vaak tegen een meerprijs), wordt de boxspring in de gewenste kamer gezet en gemonteerd. Je kan dezelfde avond nog genieten van je nieuwe boxspring!

Let op! Bij het kiezen voor de optie inclusief montage ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren of het hoofdbord en de afmetingen van de boxspring door het trappengat of de deurpost passen: dus of de montage uitgevoerd kan worden. Eventuele montagekosten worden niet teruggestort als de montage niet kan plaatsvinden door deze omstandigheden.

Controleer direct bij ontvangst op schade en meld dit direct bij de chauffeur en bij onze klantenservice. Eventuele leveringskosten worden achteraf niet gecrediteerd.

Als je kiest voor een boxspring inclusief montage, ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren of alle onderdelen van het bed probleemloos naar binnen kunnen. Denk hierbij vooral aan het hoofdbord en de totale afmetingen van de boxspring. Controleer vooraf of deze door het trappengat, de deurpost of andere doorgangen passen.

De monteurs kunnen alleen monteren als de boxspring zonder schade en zonder gevaarte door jouw woning kan worden vervoerd. Kan de montage niet doorgaan omdat het niet past, dan worden de montagekosten niet teruggestort.

We raden daarom altijd aan om vooraf goed te meten of eventueel even contact op te nemen als je twijfelt over de doorgang.

Om zo lang mogelijk van je boxspring te genieten, is regelmatig onderhoud belangrijk. Stofzuig het onderstel en de stoffen delen af en toe om stofophoping te voorkomen. Gebruik een matrasbeschermer om je matras schoon te houden, en draai en keer je matras regelmatig zodat het gelijkmatiger slijt. Zo blijft het comfort optimaal.

Het komt soms voor dat de boxspring kraakt. Om dit op te lossen kun je het beste kijken of alle onderdelen goed bevestigd zijn. Kijk bijvoorbeeld naar de poten en het hoofdbord. Kraakt de mechaniek van je elektrische boxspring? Spuit dan wat siliconenspray op de bewegende delen. Mocht dit niet helpen, neem dan contact op met onze klantenservice, zij denken graag met je mee!

Het is altijd mogelijk dat de boxspring niet helemaal aan de verwachtingen voldoet. Vanaf het moment dat de boxspring is bezorgd, gaat de retourtermijn van 14 dagen in. Binnen deze termijn kun je contact opnemen met de klantenservice en de boxspring voor retour aanmelden.

Belangrijk om te weten is dat bij aankoop van een boxspring exclusief montage, deze ook zelf gedemonteerd moet worden indien een retouraanvraag is gedaan.

Let op: bij een retourzending worden eventuele verzend- en montagekosten achteraf niet gecrediteerd.

Voor het retourneren van boxsprings, matrassen en topdekmatrassen gelden enkele aanvullende voorwaarden:

• Het product is onbeschadigd en bevindt zich in de originele, ongeopende verpakking.
• Het product is ongebruikt en ongemonteerd.

Wil je een boxspring, matras of topdekmatras retourneren of ruilen?

Vul dan het retourformulier in via onderstaande link. Een medewerker van onze klantenservice neemt vervolgens zo snel mogelijk contact met je op om de retourzending in behandeling te nemen.

👉 Retouraanvraag voor boxsprings en matrassen

Een kwalitatief hoogwaardige boxspring kan tussen de 15 en 25 jaar meegaan, afhankelijk van het gebruik en onderhoud. De matrassen en toppers hebben vaak een kortere levensduur en moeten eerder worden vervangen.